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                                格力空氣能保修政策_【重慶格力空調售后服務】

                                文章出處:admin 人氣:發表時間:2017-11-04 01:24

                                  格力空氣能適用于,大型工廠、商業經營店鋪、大戶型家庭等場所,今天格力空調售后服務,為大家介紹一下,格力空氣能的保修政策!
                                 
                                  自2015年11月1日以后銷售的格力空氣能熱水器產品(以合同簽訂日期為準)延長免費包修政策的相關要求及細則如下:
                                 
                                  一·包修政策:
                                 
                                  1·空氣源熱水機系列產品(7KW以下),2015年11月1日起購買,整機6年;
                                 
                                  2·空氣源熱水機系列產品(7KW及以上),整機3年。
                                 
                                  二·包修期維修費用承擔主體:
                                 
                                  1·機組質量包修期:包修開始節點時間為機組調試驗收之日或開機密碼獲取時間起。包修期內,因機組本身質量問題引起的維修所產生的維修費用由格力電器承擔。
                                 
                                  2·以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務網點可按有關規定實行收費修理:
                                 
                                  a·在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位負一切責任,具體責任追究由銷售單位負責。
                                 
                                  b·在調試過程中,因調試單位調試不當造成的損壞,由調試單位負一切責任,具體責任追究由銷售單位負責。
                                 
                                  c·調試完畢后,將相關資料(說明書、包修卡等)全部交付使用后,因使用單位不按隨機使用說明書操作、維護、保養造成的損壞,由使用單位負一切責任。
                                 
                                  d·因使用單位或非格力電器授權服務單位移動、拆卸、組裝及維修造成的損壞,由使用單位負一切責任。
                                 
                                  e·無完整的包修憑證或包修憑證被涂改的。
                                 
                                  f·因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
                                 
                                  g·處理品、已超過包修期的產品。
                                 
                                  三·包修期內維修費用結算時間的界定
                                 
                                  1·空氣源熱水機包修期內維修費用結算時間;
                                 
                                  a·2015年11月1日(含)之后生產:全部按最新包修政策執行;
                                 
                                  b·2015年11月1日之前生產:《格力某機組安裝確認憑證》上的調試日期為11月1日以后的產品按最新包修政策執行。
                                 
                                  c·以開機密碼獲取時間為計算日期。(后續會以正式通知下發)。
                                 
                                  2·以上產品配套使用的瞬熱模塊等相關產品的包修時間均與整機包修期一致。
                                 
                                  3·其他機型包修期標準嚴格按照《2015年度格力電器商用空調售后服務管理手冊》執行。
                                 
                                  四·工程質量管理要求:工程包修期的包修責任由安裝單位自行承擔,且包修期和包修責任應在合同中予以明確。合同中未按最新包修期簽訂的,安裝單位均應履行最新包修的義務;安裝單位因故無法履行或不履行最新包修義務的,由銷售公司履行包修義務。
                                 
                                  五·延長包修期政策的宣貫與執行:
                                 
                                  1·即日起十日內完成對本銷售公司的售后組織及轄區內特約維修網點的宣貫,并將執行過程中存在的問題向我部售后管理科反饋;
                                 
                                  2·即日起十日內通知本區域經銷商并落實空氣源熱水機延長包修期政策。

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                                此文關鍵字:格力,空氣,能,保修,政策,【,重慶,空調,格力,
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